निजता नीति

समीक्षा में मसौदा। यह नीति अभी अंतिम रूप ले रही है और Eleutheria के सार्वजनिक लॉन्च से पहले बदल सकती है।

अनुवाद। यह अंग्रेज़ी निजता नीति (Privacy Policy) का अनुवाद है। अगर दोनों में फ़र्क हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

आख़िरी अपडेट: 7 अक्टूबर 2026
किन पर लागू: Eleutheria मोबाइल ऐप, eleutheria.help वेबसाइट और उसका API
ज़िम्मेदार: Sigae Intl LLC ("हम") [confirm]

संक्षेप में

• आपके केस की जानकारी आपके फ़ोन पर, एन्क्रिप्ट होकर रहती है। हमारे पास उसकी कोई कॉपी नहीं है।
• आपके दस्तावेज़ आपके अपने क्लाउड में रहते हैं। हमें वे कभी नहीं मिलते।
• जब आप Google से साइन इन करते हैं, तो ऐप को सिर्फ़ आपका नाम और ईमेल पता पता चलता है। उसे आपके Google Drive, Gmail, संपर्कों या किसी और चीज़ तक पहुँच नहीं मिलती, और यह जानकारी हमारे सर्वर पर नहीं भेजी जाती।
• ऐप में और इस साइट पर कोई विज्ञापन, कोई एनालिटिक्स, कोई ट्रैकर नहीं है। हम निजी जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं।
• हम सिर्फ़ वही निजी जानकारी रखते हैं जो आप खुद संपर्क फ़ॉर्म से हमें भेजते हैं। वह हमारे सर्वर पर रखी जाती है और ईमेल से हम तक पहुँचती है ताकि हम आपको जवाब दे सकें।
• आप अपना डेटा कभी भी मिटा सकते हैं। देखें अपना डेटा मिटाएँ।

1. Eleutheria क्या है

Eleutheria एक ऐप है जो इमिग्रेशन आवेदन के लिए सबूत इकट्ठा करने और व्यवस्थित करने में मदद करता है, जैसे अमेरिका के महिलाओं के ख़िलाफ़ हिंसा क़ानून (VAWA) के तहत खुद की याचिका (self-petition)। आप नतीजा अपने वकील को दे सकते हैं या खुद आवेदन करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं। Eleutheria कोई लॉ फ़र्म नहीं है और कानूनी सलाह नहीं देता।

हम जानते हैं कि Eleutheria इस्तेमाल करने वाले बहुत से लोग मुश्किल या ख़तरनाक हालात में हैं। इसलिए हमने इसे ऐसा बनाया है कि कम से कम जानकारी ली जाए।

2. जो जानकारी आपके फ़ोन पर रहती है

ऐप आपकी लिखी जानकारी सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रखता है:

यह जानकारी एक कुंजी (key) से एन्क्रिप्ट की जाती है जो आपके फ़ोन के सुरक्षित स्टोरेज (Android Keystore या iOS Keychain) में रहती है। ऐप आपके डेटा के लिए Android का अपने-आप होने वाला बैकअप बंद कर देता है, इसलिए यह Google के बैकअप सर्वर पर कॉपी नहीं होता। हम इसे पढ़ नहीं सकते और यह हमें भेजा नहीं जाता।

अगर आप ऐप अनइंस्टॉल करते हैं या उसका स्टोरेज साफ़ करते हैं, तो यह जानकारी आपके फ़ोन से मिट जाती है। हमारे पास कोई कॉपी नहीं है, इसलिए हम इसे आपके लिए वापस नहीं ला सकते।

3. आपके दस्तावेज़

Eleutheria इस तरह बनाया गया है कि आपके दस्तावेज़ (फ़ोटो, चिट्ठियाँ, रिकॉर्ड और ऐसी फ़ाइलें) आपके अपने क्लाउड स्टोरेज अकाउंट में रहें, जैसे Google Drive, iCloud Drive, OneDrive या Dropbox, और आपके नियंत्रण में रहें। हम अपने सर्वर पर आपके दस्तावेज़ों की कॉपी, उनकी सामग्री या उनसे निकाला गया टेक्स्ट कभी नहीं रखते।

ऐप का मौजूदा संस्करण अभी किसी क्लाउड से नहीं जुड़ता। ऐसा करने से पहले हम यह नीति अपडेट करेंगे और ऐप आपसे अनुमति माँगेगा। हम सिर्फ़ उतनी ही पहुँच माँगेंगे जितनी उस सुविधा को चाहिए (Google Drive के लिए सिर्फ़ वे फ़ाइलें जो आप Eleutheria से बनाते या खोलते हैं)।

4. Google से साइन इन

जब आप "Google के साथ जारी रखें" चुनते हैं, तो ऐप Google से सिर्फ़ ये अनुमतियाँ माँगता है:

यह जानकारी सिर्फ़ आपके फ़ोन पर, एन्क्रिप्ट होकर रहती है, और हमारे सर्वर पर नहीं भेजी जाती। हम ऑफ़लाइन एक्सेस नहीं माँगते, इसलिए ऐप को आपके Google अकाउंट में लंबे समय तक काम करने की अनुमति नहीं मिलती। हम Google Drive, Gmail, Contacts, Calendar या किसी और Google डेटा तक पहुँच नहीं माँगते।

Google API सेवाओं की उपयोगकर्ता डेटा नीति (Google API Services User Data Policy)। Google API से मिली जानकारी का Eleutheria द्वारा इस्तेमाल और ट्रांसफ़र Google API Services User Data Policy का पालन करता है, जिसमें सीमित उपयोग (Limited Use) की शर्तें भी शामिल हैं। हम Google उपयोगकर्ताओं का डेटा विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते, उसे बेचते नहीं, और उसे किसी को नहीं देते, सिवाय तब जब आपकी इस्तेमाल की जा रही सुविधाओं के लिए ज़रूरी हो या क़ानून कहे; और किसी इंसान को उसे पढ़ने नहीं देते, सिवाय आपकी अनुमति से, सुरक्षा के लिए, या क़ानून की माँग पर।

आप कभी भी Google खाता → तीसरे पक्ष के कनेक्शन में जाकर Eleutheria की पहुँच हटा सकते हैं।

Dropbox या Microsoft से साइन इन अभी उपलब्ध नहीं है। जब होगा, तब भी सिर्फ़ आपकी पहचान माँगी जाएगी, और हम यह नीति अपडेट करेंगे।

5. संपर्क संदेश

अगर आप संपर्क फ़ॉर्म या डेटा मिटाने का फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं, तो हमें ये मिलते हैं:

• आपका दिया ईमेल पता, ताकि हम जवाब दे सकें;
• आपका चुना हुआ विषय (जैसे "मेरा डेटा मिटाएँ");
• आपका संदेश, अगर आप लिखते हैं।

हम इन्हें अमेरिका में अपने सर्वर पर रखते हैं, और हमारा सर्वर इनकी एक कॉपी ईमेल से उन इनबॉक्स में भेजता है जिनसे हम जवाब देते हैं (Google Workspace और Gmail) [confirm], ताकि हम आपको सीधे जवाब दे सकें। हम आपके संदेश के साथ आपका नाम, फ़ोन नंबर, IP पता या डिवाइस की जानकारी नहीं रखते। कृपया अपने केस की जानकारी या दूसरे लोगों की जानकारी न लिखें।

हम कितने समय तक रखते हैं: जब तक आपका सवाल हल न हो जाए, और हमारे सर्वर व ईमेल में कभी भी 12 महीने से ज़्यादा नहीं। डेटा मिटाने के अनुरोध 30 दिनों के अंदर पूरे किए जाते हैं; पुष्टि के बाद हम अनुरोध, आपके संदेश और उनसे जुड़े ईमेल मिटा देते हैं।

स्पैम रोकने के लिए हमारा सर्वर सीमित करता है कि एक ही कनेक्शन से कितने संदेश भेजे जा सकते हैं। इसके लिए वह आपके नेटवर्क पते का एक ऐसा बदला हुआ रूप (हैश) रखता है जिसे वापस असली पते में नहीं बदला जा सकता, और वह भी सिर्फ़ मेमोरी में, ज़्यादा से ज़्यादा 15 मिनट के लिए। इसे कभी डिस्क पर नहीं लिखा जाता।

6. यह वेबसाइट

eleutheria.help कुकी, एनालिटिक्स, विज्ञापन, सोशल मीडिया बटन, या दूसरी कंपनियों के फ़ॉन्ट या स्क्रिप्ट इस्तेमाल नहीं करती। पेज हमारे अपने सर्वर से आते हैं। हमने साइट को ऐसे सेट किया है कि आने वालों के IP पते लॉग में दर्ज न हों। हर वेबसाइट की तरह, पेज दिखाने के लिए हमारे होस्टिंग प्रदाता के नेटवर्क को आपका IP पता संभालना पड़ता है।

7. ऐप अपडेट

अपडेट देखने के लिए ऐप हमारे सर्वर से (अभी www.moostash.io, जिसे हम चलाते हैं) एक छोटी फ़ाइल डाउनलोड करता है जिसमें नए संस्करण की जानकारी होती है, और अगर आप इंस्टॉल करना चुनें तो वहीं से अपडेट डाउनलोड करता है। इंटरनेट के किसी भी अनुरोध की तरह, इनमें आपका IP पता और डिवाइस की बुनियादी जानकारी होती है। इनमें आपका साइन-इन या केस की जानकारी नहीं होती।

8. हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

हम निजी जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न उसका लेन-देन करते हैं, और विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।

• सेवा प्रदाता। हमारा सर्वर और डेटाबेस अमेरिका में Oracle Cloud पर चलते हैं। Oracle हमारे लिए डेटा रखता है और उसे अपने कामों के लिए इस्तेमाल नहीं कर सकता।
• ईमेल। संपर्क संदेशों की कॉपी हमारे Google ईमेल अकाउंट (Google Workspace और Gmail) में आती है और वहीं रखी जाती है [confirm]। हम उनका इस्तेमाल सिर्फ़ आपको जवाब देने के लिए करते हैं।
• लॉ फ़र्म, सिर्फ़ आपके कहने पर। आगे आने वाली एक सुविधा से आप साझेदार लॉ फ़र्मों से संपर्क करवाने को कह सकेंगे। यह शुरू में बंद रहेगी। जब तक आप कोई ख़ास फ़र्म न चुनें और ठीक-ठीक न देख लें कि क्या भेजा जाएगा, तब तक कुछ भी साझा नहीं होगा।
• कानूनी माँग। हम जानकारी सिर्फ़ तभी देंगे जब क़ानून ऐसा कहे, जैसे कोई वैध अदालती आदेश। आपके केस की जानकारी आपके फ़ोन पर रहती है, इसलिए हमारे पास बहुत कम जानकारी होती है। जब क़ानून इजाज़त दे, हम कोई भी जानकारी देने से पहले आपको बताएँगे।

9. सुरक्षा

ऐप आपके फ़ोन पर रखी जानकारी को एन्क्रिप्ट करता है (XChaCha20-Poly1305, कुंजी फ़ोन के सुरक्षित स्टोरेज में)। हमारी वेबसाइट और API HTTPS इस्तेमाल करते हैं। हमारे सर्वर और संपर्क संदेश पाने वाले इनबॉक्स तक सिर्फ़ Eleutheria चलाने वाले लोगों की पहुँच है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता; फ़ोन को ऐसे पासकोड से लॉक रखना जो सिर्फ़ आप जानते हों, उसमें रखी जानकारी की सबसे अच्छी सुरक्षा है।

10. आपके विकल्प और अधिकार

• हमारे पास जो है उसे देखना या मिटाना: हमसे संपर्क करें या डेटा मिटाने वाला पेज इस्तेमाल करें। आप कहाँ रहते हैं (जैसे कैलिफ़ोर्निया या यूरोपीय संघ), उसके हिसाब से आपको अपना डेटा देखने, सुधारने, मिटाने या ले जाने और किसी प्राधिकरण से शिकायत करने का कानूनी अधिकार हो सकता है। आप कहीं भी रहते हों, हम सबके ऐसे अनुरोध पूरे करते हैं।
• फ़ोन पर जो है उसे मिटाना: ऐप अनइंस्टॉल करें या उसका स्टोरेज साफ़ करें।
• Google साइन-इन की पहुँच हटाना: अपने Google अकाउंट की सेटिंग्स में Eleutheria को हटाएँ।

11. बच्चे

Eleutheria 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनकी जानकारी नहीं लेते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें जानकारी भेजी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे मिटा देंगे।

12. बदलाव

अगर हम यह नीति बदलते हैं, तो ऊपर की तारीख अपडेट करेंगे। अगर किसी बदलाव से यह प्रभावित होता है कि हम क्या लेते हैं या साझा करते हैं, तो लागू होने से पहले हम आपको ऐप में बताएँगे, और ज़रूरत होने पर आपकी सहमति लेंगे।

13. संपर्क

निजता से जुड़े किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें।

Sigae Intl LLC [confirm]
20 Waterside Plaza #3F
New York, NY 10010
संयुक्त राज्य अमेरिका